SHOP

Terma Perkhidmatan Umum

Terima kasih kerana memilih perkhidmatan kami. Dengan melanggan pelan pembayaran berulang kami, anda bersetuju dengan terma dan syarat berikut. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan langganan.

Struktur Pembayaran

  • Tempoh Percubaan: Untuk bulan pertama, anda akan dikenakan bayaran pada kadar diskaun RM50.
  • Pembayaran Berulang: Mulai bulan kedua dan seterusnya, yuran berulang sebanyak RM80 sebulan akan dicaj secara automatik melalui PayPal.
  • Kitaran Pengebilan: Pembayaran berulang akan dicaj setiap bulan pada tarikh yang sama dengan tarikh langganan asal. Sebagai contoh, jika anda melanggan pada 5 haribulan, anda akan dicaj pada 5 haribulan setiap bulan berikutnya.

Dasar Pemulangan Wang

  • Dasar Pemulangan Wang 14 Hari:
    • Anda layak mendapat pemulangan wang jika:
    • Tiada pesanan yang dibuat dalam tempoh 14 hari selepas langganan.
  • Tidak Layak Dipulangkan:
    • Jika pesanan telah dibuat dan diterima dalam tempoh 14 hari, tiada pemulangan wang akan diberikan untuk yuran langganan.
    • Jika pesanan telah dibuat tetapi tidak diterima dalam tempoh 14 hari, anda tidak layak mendapat pemulangan wang.
  • Proses Pemulangan Wang: Untuk meminta pemulangan wang, sila hubungi sokongan pelanggan kami dalam tempoh 14 hari yang berkenaan. Pemulangan wang akan diproses dalam masa 7 hari bekerja selepas kelulusan.

Pembatalan

  • Boleh Batalkan Bila-Bila Masa: Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa. Selepas pembatalan, tiada bayaran lanjut akan dikenakan, dan anda akan terus mempunyai akses kepada perkhidmatan sehingga tamat kitaran pengebilan semasa.
  • Proses Pembatalan:

Untuk membatalkan:

    1. Log masuk ke akaun anda di PayPal.com
    2. Klik “Login” di bahagian atas halaman dan log masuk ke akaun anda
    3. Akses tetapan anda dengan mengklik ikon gear di bahagian atas sebelah kanan bersebelahan “Log Out”
    4. Klik “Payments”
    5. Klik “Manage Automatic Payments”
    6. Pilih langganan yang ingin anda batalkan dari senarai di sebelah kiri halaman
    7. Pilih “Cancel” di bahagian atas maklumat langganan
    8. Sahkan pembatalan dengan memilih “Cancel Automatic Payments”

Terma Penggunaan

Dengan menggunakan perkhidmatan kami dan melanggan pelan pembayaran berulang, anda bersetuju untuk mematuhi Terma Perkhidmatan Umum dan Dasar Privasi kami, yang mengawal penggunaan laman web dan perkhidmatan kami.

Pembaharuan Automatik

Keahlian SUG datang dengan langganan bulanan untuk lesen, kemas kini, dan sokongan premium yang diperbaharui secara automatik. Untuk yuran berulang, kami akan mengebil atau mengenakan caj kepada anda dalam selang masa yang diperbaharui secara automatik (bulanan), secara prabayar sehingga anda membatalkannya, yang boleh anda lakukan pada bila-bila masa dari halaman akaun di laman web SUG atau dengan menghubungi pasukan sokongan yang berkaitan.

Perubahan pada Pelan Langganan

Kami berhak untuk mengubah suai terma langganan, termasuk harga dan ciri-ciri, pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan diberitahu kepada anda terlebih dahulu dan akan berkuat kuasa pada permulaan kitaran pengebilan anda yang seterusnya.

Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan sokongan berkaitan langganan, pembayaran, atau pembatalan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

Telefon:
(+60)11-55062638
(+60)11-10612638
(+60)11-55012638

E-mel: sales@sugseller.com

Dengan melanggan perkhidmatan ini, anda mengakui dan bersetuju dengan terma dan syarat ini.

Terms and Conditions

Thank you for choosing our service. By subscribing to our recurring payment plan, you agree to the following terms and conditions. Please read them carefully before proceeding with the subscription.

Payment Structure

  • Trial Period: For the first month, you will be charged a discounted rate of RM50.
  • Recurring Payment: From the second month onwards, a recurring fee of RM80 per month will be charged automatically via PayPal.
  • Billing Cycle: The recurring payment will be charged monthly on the same day as the original subscription date. For example, if you subscribed on the 5th, you will be charged on the 5th of each subsequent month.

Refund Policy

  • 14-Day Refund Policy: You are eligible for a refund if:
    • No orders have been placed within 14 days of the subscription.
  • Non-Refundable:
    • If an order is placed and received within the 14-day period, no refund will be granted for the subscription fee.
    • If an order was placed but has not been received within 14 days, you are not eligible for a refund.
  • Refund Process: To request a refund, please contact our customer support within the applicable 14-day window. Refunds will be processed within 7 business days of approval.

Cancellation

  • Cancel Anytime: You may cancel your subscription at any time. Upon cancellation, no further payments will be charged, and you will retain access to the service until the end of the current billing cycle.
  • Cancellation Process:

To cancel:

    1. Login to your account at PayPal.com
    2. Click “Login” at the top of the page and log in to your account
    3. Access your settings by clicking the wheel at the top next to “Log Out” in the upper right corner
    4. Click “Payments”
    5. Click “Manage Automatic Payments”
    6. Select the subscription you would like to cancel from the list on the left side of the page
    7. Select “Cancel” at the top of the subscription information
    8. Confirm the cancellation by selecting “Cancel Automatic Payments”

Terms of Use

By using our services and subscribing to the recurring payment plan, you agree to abide by our general Terms of Service and Privacy Policy, which govern the use of our website and services.

Auto-renewals

SUG Membership come with a monthly subscription for the license, updates, and premium support that renews automatically.  For recurring fees, we will bill or charge you in the automatically-renewing interval (monthly), on a pre-pay basis until you cancel, which you can do at any time from your account page on SUG website page or by contacting the relevant support team.

Changes to the Subscription Plan

We reserve the right to modify the subscription terms, including pricing and features, at any time. Any changes will be communicated to you in advance and will take effect at the start of your next billing cycle.

Contact Information

If you have any questions or need support regarding the subscription, payment, or cancellation, please contact our customer support team. Phone:
  • (+60)11-55062638
  • (+60)11-10612638
  • (+60)11-55012638
Email: sales@sugseller.com
By subscribing to the service, you acknowledge and agree to these terms and conditions.